Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden – JASTdesign

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Opdrachtnemer: JASTdesign, gevestigd te Doetinchem, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 83590420.
Opdrachtgever: De natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst sluit met JASTdesign.
Overeenkomst: De overeenkomst tussen JASTdesign en opdrachtgever betreffende levering van diensten zoals webdesign, onderhoud en (indirecte) hosting.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten van JASTdesign.
Afwijkingen zijn enkel geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders aangegeven.
De overeenkomst komt tot stand zodra de offerte schriftelijk of per e-mail door opdrachtgever is bevestigd.

JASTdesign levert onder andere:
- Webdesign en ontwikkeling
- Websiteonderhoud en updates
- Hosting via samenwerkingspartner SiteGround
- Domeinregistratie (indien overeengekomen)
De specificaties en omvang van de diensten worden vooraf schriftelijk overeengekomen.

JASTdesign biedt hosting aan via haar samenwerkingspartner SiteGround. Opdrachtgever wordt via JASTdesign gehost, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen..
Hoewel JASTdesign het technisch beheer faciliteert, is SiteGround verantwoordelijk voor de daadwerkelijke hostinginfrastructuur.
Wanneer opdrachtgever kiest voor een eigen hostingprovider, is JASTdesign niet verantwoordelijk voor
- de prestaties, veiligheid of bereikbaarheid van de hostingomgeving;
- eventuele storingen, e-mailproblemen of dataverlies die het gevolg zijn van deze externe hostingpartij.
Bij gebruik van een eigen hostingprovider is opdrachtgever verplicht JASTdesign volledige toegang te verlenen tot het hostingaccount en de bijbehorende systemen (zoals cPanel, FTP, database en DNS-instellingen), zodat de website correct gebouwd en/of onderhouden kan worden.
Indien deze toegang niet (tijdig) wordt verleend, kan dit leiden tot vertraging in de uitvoering van de werkzaamheden of het niet kunnen leveren van de dienst. JASTdesign is in dat geval niet aansprakelijk voor de gevolgen.
Domeinregistratie kan door JASTdesign verzorgd worden. In dat geval treedt JASTdesign op als bemiddelaar en wordt geen garantie gegeven op beschikbaarheid van de gewenste domeinnaam.

Alle tarieven zijn exclusief btw.
Facturatie gebeurt volgens overeengekomen termijnen of voorafgaand aan de dienst.
Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders afgesproken.
Bij uitblijven van betaling is JASTdesign gerechtigd haar diensten (tijdelijk) op te schorten.

Indien opdrachtgever gebruikmaakt van hosting via JASTdesign (via SiteGround), kunnen e-mailadressen en mailboxen worden aangemaakt in overleg.
JASTdesign biedt enkel basisinrichting van e-mailboxen (zoals het aanmaken van adressen, instellen van SPF en doorsturen). Uitgebreide ondersteuning bij e-mailproblemen of integratie met e-mailprogramma's (zoals Outlook of Apple Mail) valt buiten de standaarddienstverlening, tenzij anders overeengekomen.
Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het gebruik, beheer en de back-ups van e-mailboxen, tenzij anders afgesproken.
Bij gebruik van een externe hostingpartij voor e-mail (zoals Microsoft 365 of Google Workspace), is JASTdesign niet verantwoordelijk voor de werking of ondersteuning daarvan.
JASTdesign is niet aansprakelijk voor verlies van e-mail, spamproblemen of beveiligingsincidenten die ontstaan buiten haar invloedssfeer (bijvoorbeeld op mailservers van derden).

Oplevertermijnen zijn indicatief. Overschrijding hiervan geeft geen recht op schadevergoeding.
De website wordt als opgeleverd beschouwd wanneer opdrachtgever akkoord geeft of 14 dagen na oplevering geen bezwaren meldt.

JASTdesign is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit:
- Onderbrekingen of storingen bij SiteGround
- Fouten in door opdrachtgever aangeleverde content
- Onjuist gebruik of beheer door opdrachtgever
Aansprakelijkheid van JASTdesign is beperkt tot het bedrag dat door opdrachtgever is betaald voor de betreffende dienst.

Alle rechten op het geleverde ontwerp, code en content blijven eigendom van JASTdesign totdat volledige betaling is voldaan.
Na betaling verkrijgt opdrachtgever een niet-exclusief gebruiksrecht.

Hostingovereenkomsten worden aangegaan voor een periode van 12 maanden, tenzij anders overeengekomen.
Opzegging dient minimaal 1 maand voor afloop van de looptijd schriftelijk te gebeuren.
Bij voortijdige beëindiging van een project worden reeds verrichte werkzaamheden naar rato gefactureerd.

In geval van overmacht (zoals storingen bij SiteGround, stroomuitval, overheidsmaatregelen, e.d.) is JASTdesign niet gehouden haar verplichtingen na te komen.

Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden bij voorkeur in overleg opgelost. Indien dat niet mogelijk is, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar JASTdesign is gevestigd.